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家庭工作
山东菏泽牡丹区“家和牡安”志愿服务项目探索婚姻家庭服务新路径
标签：家庭工作 | 来源：中国妇女网 | 作者：姚建
面对加强家庭沟通等社会关切，山东省菏泽市牡丹区妇联创新推出“家和牡安”婚姻家庭续航志愿服务项目，该项目一改传统事后调解的被动模式，通过组建专业“巾帼智库”，打造了一套“预防在前、干预在中、守护在后”的家庭支持体系，将服务贯穿婚恋全周期，为基层社会治理注入了温暖而坚韧的“她力量”。
从“事后化解”到“全程守护”
项目的起点，源于一场深刻的工作理念革新?！拔颐枪ハ裣涝?，哪里起火扑哪里。现在更想做园丁，在婚姻家庭的全周期里勤浇水、常养护，让‘病患’变少，让健康常态?！蹦档で玖喙馗涸鹑苏庋枋龀踔?。经过深入调研后，团队意识到服务必须从源头介入。
为此，项目精心设计了覆盖婚恋全周期的七大子品牌。从交友的“花城有约”到新人的“新婚导航”，从助力家教的“家+花开”到权益维护的“丹心护蕾”，从调解矛盾的“心桥同筑”“幸福护航”再到覆盖全过程的“牡丹馨语”家风宣讲，直接形成了无缝衔接的服务闭环。一位参与过婚前辅导的年轻教师小李感触颇深：“本以为就是走个形式，没想到老师讲的沟通技巧和矛盾处理，让我们在婚后真的避开了不少雷区。”
“巾帼智库”专业赋能，让志愿服务精准有力
专业，是“家和牡安”项目的另一张王牌。项目并非简单召集志愿者，而是精心整合了225名来自法律、心理咨询、家庭教育等领域的专业人才，构建起一个跨领域的“巾帼智库”。
为确保服务质量，项目建立了严格的队伍管理和运行机制。新人设有三个月试用期，正式成员需持续参与服务，否则将自动退出，以此保障队伍的活力与投入度。在内部，通过“老带新”、案例督导、定期培训等方式，形成持续的学习成长氛围。服务则采用高效的“妇联派单、志愿者接单”模式，确保群众需求与专业资源能够快速、精准对接。这支队伍目前已有56人获得相关资质认证，成为服务家庭工作中值得托付的专业力量。
数据背后的温度：小和谐汇聚成大平安
扎实的工作带来了可感可及的成效。一组数据描绘出项目的温暖轮廓：已为500余对新人提供婚前辅导，助力2万个家庭接触科学教育理念，家风宣讲覆盖3万人次，群众回访满意度超过95%。
“要不是志愿者的耐心倾听和引导，我们这个家可能就真的散了。”回忆起年初的婚姻?；?，市民刘女士语气中充满感激，“她们没讲大道理，而是教我们怎么好好说话。现在遇到问题，我们夫妻都能更冷静地处理了?！?。
一个个重拾欢笑的家、一对对破镜重圆的夫妻、一位位豁然开朗的家长是该项目最大的意义。它如同一张闪亮的巾帼名片，生动诠释了妇联组织在现代社会治理中的桥梁纽带作用，也让人们看到，当专业与善意结合，就能为更多家庭点亮幸福之光。（中国妇女报全媒体记者 姚建）
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