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“ 一站式”服务平台让执行更快更优更便民
——甘州区法院成立执行事务中心
标签：权益 | 来源：中国妇女报客户端 | 作者：阎雪松
“原以为得折腾好几天，没想到半小时不到就全办妥了，这效率真高！”走进甘肃省张掖市甘州区法院“执行事务中心”，这样的称赞是常态。
2024年以来，甘州区法院受理执行案件24288件，结案20844件，数字的背后是法院干警们用“绣花功夫”编织的司法为民答卷……
为有效破解“执行难”，今年3月份，甘州区法院秉持“如我在执”理念，将执行立案等分散的执行事务从诉讼服务中心剥离，筹划建设了执行事务中心，整合设置执行立案、廉政监督、材料接收、案件查询等10个专业化服务窗口，以及16间涵盖调解、约谈、听证等功能的专用房间，为群众提供执行全流程服务，实现了“事务性工作‘一站式’办理，程序性工作一次性告知”，用看得见的便利打通了执行服务群众“最后一公里”，为甘州区法院的执行工作注入了新活力。
破办事痛点
针对群众办理事务“多头跑、反复跑”的问题，甘州区法院执行事务中心整合设置执行立案、廉政监督、材料接收、案件查询等10个专业化服务窗口，明确岗位职责、办理流程和时限要求，实现“进一扇门、办所有事”。配备自助书写、复印打印、饮水休息等便民设备，最大限度降低群众办事成本，中心日均接待群众80人次，事项办结率达100%。
强功能支撑
为充分发挥退休法官善于调解优势，甘州区法院在执行事务中心挂牌运行“银发工作室”，通过执前调解、风险告知等，引导当事人主动履行义务。建立“执行廉政监督室”，由专人接收执行干警廉政作风投诉，提高执行流程透明度。设置16间解答群众疑惑，调解矛盾纠纷，约谈当事人的功能室并同步录音录像，实现“服务更贴心、监督更透明、流程更规范”目标。
提办理质效
甘州区法院选派13名专业人员常驻执行事务中心，明确职责分工、强化协同配合，形成专业高效履职的工作格局。执行法官负责执行立案审查、复杂案件接访等核心事务，确保办理质量与效率；司法警察承担安全保障、应急处突等职责，维护工作秩序与司法权威；专职引导员为群众提供咨询引导、材料整理等服务，帮助群众高效办理各项事务，大幅提升窗口效率。（甘州区人民法院 阎雪松）
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